杭州格力空调维修格力空调四年蝉联顾客满意2020/06/03
中国标准化研究所客户满意度评价中心发布了2014年中国客户满意度指数调查,Gree的空调品牌顾客满意度得分最高,为81.6分。调查显示,格力空调在“顾客满意度”、“品牌形象”、“预期质量”、“感知价值”和“忠诚度”五项指标中排名第一,在2011至2014年的累计市场保持率中排名第一。杭州格力空调维修
据报道,中国标准化研究所客户满意度评价中心经国家质量监督检验检疫总局批准,经中国标准化研究所和清华大学批准。
通过5年的合作,对国家、行业、企业和品牌进行客户满意度评价,为政府和工业部门的宏观质量管理提供决策支持,为企业提高产品质量和提高企业绩效提供指导,为消费者提供真实可靠的产品质量信息。记者了解到,空调行业覆盖了中国大陆市场上销售的所有品牌,并在全国250个大城市进行了抽样调查。
顾客满意度得分最高,是消费者和市场对格力品牌最有力的认可证书。格力在2014年实现了1400个营业总收入。
5亿元,比去年同期增长16.63%。目前,格力自主品牌空调已出口到全球160多个国家和地区,拥有3亿多用户。自1995年以来,格力家用空调产销量连续20年在中国空调行业排名第一,自2005年以来连续10年位居世界第一。
“科技改变生命”,这是格力电器多年坚持的信条,也是格力赢得消费者的秘诀。格力电器多年来在自主创新方面的研发投入和密集工作,赢得了多项国家核心荣誉。2012年,格力1Hz变频技术荣获国家科技进步奖。杭州格力空调维修
经过两年的合作,格力电器与东南大学联合报道了“夏热冬冷建筑冷、热、湿一体化处理技术与设备”项目于2013年获得国家技术发明二等奖;2015年,格力电器凭借“掌握核心科技自主创新工程体系建设”项目荣获国家科技进步奖。此外,12项技术,包括两级变频焓压缩机、永磁同步直流变频离心机、光伏直接驱动变频离心机、磁悬浮离心机等,多年来被公认为“国际领先蝉”。
统一客户满意度第一,除了格力的核心技术外,其优秀的产品质量也成为不可或缺的关键因素。在格力,人们普遍认为企业可以赢得品牌声誉、经济利益和社会贡献,一切都是以产品质量为基础,质量不达标,一切都是无话可说的。在这种高质量意识和严格的质量管理下,格力质量的可靠性不断提高,产品的售后服务故障率连续十年下降20%以上。
成都格力空调售后服务维修认为,“格力的价值,我不认为是一个简单的数字,而不是已经赚了多少钱,或销售。”
呃,有多少。我认为我自己的品牌走出去为消费者提供最好的产品更有价值。“凭借领先的技术研发和严格的质量管理,格力现在已经做到了这一点!这样,格力令人眼花缭乱的成就,甚至在顾客对行业品牌的满意方面获得了第一名。”杭州格力空调维修
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